webicaはWebサイト上の行動だけではなく、過去の購買、
行動を条件にしたポップアップやレコメンドを行うWeb接客ツールです。
プライベートDMP・MA連携を行うことで、
複雑なセグメントにも対応し、チャネルを横断した施策を実現します。
クーポンリマインドや興味のありそうな商品のタイムセール、在庫僅か情報
のお知らせ、困っているお客様へ解決へのヒントの提示など、
お客様へ最高のおもてなしを実現します。
顧客のWeb上での行動をもとにした配信セグメントとコンテンツを設定します。
<いつ>
対象期間、曜日、時間帯
<どこで>
配信対象URL、GETパラメータに含むページ
<だれに>
・サイト訪問時の条件（流入元/サイトの訪問回数など）
・サイト訪問後の条件（訪問後の表示ページ数/訪問後の滞在時間/ランディングページ/同じページを見た回数など）
<なにを>
・種類：モーダル、バナー、レコメンド
商品購入の有無や、購入回数だけではなく、100種類以上のEC向けテンプレートを利用した自由度の高いセグメント作成が可能。
WEB以外のデータも統合したセグメント作成。
一般的なWeb接客の場合・・・ ・
高度なセグメント作成は都度作 りこみが必要でコストと時間がかかる
商品相関性や協調フィルタリングを利用した高度なレコメンドをOne to Oneで表示。
セグメントごとの商品相関性データを用いることで、より顧客の好みにあった提案が可能。
一般的なWeb接客の場合・・・
高度なOne to Oneレコメンドの 場合は、別製品との連携が必要
MAツールで設定したシナリオチャネルの一つとしてWeb接客を利用することが可能。
メールを実施したが反応がない、カタログを配布したがアクセスがない、などの顧客へのステップシナリオに利用可能。
一般的なWeb接客の場合・・・
チャネル横断したシナリオの作成ができない
動線分析moptarとシームレスに連携しているので、Webだけではなく実際の店舗での顧客の動き（滞在時間や通行回数など）から興味のある商品を見つけだし、Web上でレコメンドします。
Webサイト上でポップアップするだけではなく、LINEやWeChatなどアプリへの通知も行えます。
Web上の行動だけではなく、購買などより複雑なシナリオキャンペーンに長く携わってきたコンサルタントによる、導入設定支援や運用代行も行います。
