動線分析とは？
人の動きを取得し、店舗レイアウト改善や従業員の効率化に活用する手法です。
人間の位置をプロットしてヒートマップで表示したりするだけでなく、同一人間の位置を短い間隔で線としてつなぐことで、
個々の人間についての情報が得られ、個々の人間に応じたアクションが可能になります。
moptarは、店内レイアウト改善など分析に利用するほか、
リアルタイムにデジタルサイネージ広告や、接客必要性検知・不審者検知などに利用できます。
工場での作業効率化や、無人店舗への利用など、幅広い活用法がございます。
動線分析により、POS分析だけではわからなかった非購買者も含めた行動を把握し、
店内全体のレイアウト改善・品揃えの改善、広告効果の検証、従業員の接客支援・改善などにつなげていきます。
顧客の動線に応じたデジタルサイネージでの店内広告などのインストアマーケティングや、
帰宅後にメールやLINEでOne to Oneプロモーションを実施することも可能です。
無人店舗など次世代のデジタルマーケティングの活用へつなげていきます。
また、不審者検知、防犯、危険感知、忘れ物の捜索などの安全管理の分野でも利用できます。
センサーやカメラなどで、人を検出し、追跡します。多くの人がいる環境でも取り違えにくいようベイズ推定、パーティクルフィルター方式を用い、つなぎ合わせの処理も行います。
個々の動線を追跡し続ける技術により、単純なヒートマップだけではなく、個々の精緻な動線に基づいたリアルタイムプロモーションにも利用できます。
誤差数cmの動線マップ
軸を自由に選ぶ分析
ヒートマップで売場動向を一目で把握
店内行動のボトルネックを把握
リアルタイムに店内の状況把握
行動を定義して、アクションを自動化
今までは購入者のデータしかありませんでしたが、通路通行・売場立寄・手に取るという動作ステップをデータ化することで店舗の課題を見つけます。
それぞれの転換率を他の売場や他の店舗、同じ売場の過去データと比較することで、どのステップに課題があるのか導き出します。
例えば、通路通行率（α１）が悪ければ、通路の案内板表示を設置したり目立たせたり、売場立寄り率（β２）が悪ければ売場装飾や品ぞろえを変更するといった施策に取り組む必要性が見えてきます。
接客支援・接客改善
One to Oneプロモーション
不審者・異常検知
レジ待ち予測
＊弊社の会議室で、テスト取得をした時の動画です。イメージをもっていただくために、左側は人が動く様子をカメラで取得していますが、実際の動線はセンサーを使用して取得しております。
