スプリームシステムイベント事務局です。

 
6月29日(木) 16時から東日本電信電話株式会社様と共同で、「顧客満足度で勝負するコールセンターの新時代！品質改善とCX向上の意義」と題した無料オンラインセミナーを開催いたします！
 
お客さま接点の最前線であるコールセンター業務について、アマゾンジャパン、セブンアンドアイホールディングスを経験し、現在は日本オムニチャネル協会のフェローも務める田丸氏をお招きし、VoCやBPOを活用した顧客満足度向上についてお話しいただきます。

イベント名	顧客満足度で勝負するコールセンターの新時代！品質改善とCX向上の意義
日時	6月29日（木） 16:00-17:00
こんな方におすすめ	・お客さまの声（VoC）を収集/分析/活用することで、CXを高める方法が知りたい方 ・コールセンターBPOに興味はあるが、どのようなメリットがあるか知りたい方 ・コールセンターの品質向上を目指しているが、自社での改善策に限界を感じている方
パネリスト	・株式会社サンドラッグ　執行役員 兼 EC事業部 事業部長 　日本オムニチャネル協会　実務フェロー 　田丸 知加氏
開催企業	・主催：東日本電信電話株式会社 ・共催：スプリームシステム株式会社
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